Mains froides, coeur chaud

Douglas Ross souhaite fixer au plus vite la date de son mariage avec Carol Hathaway et court demander sa main à celle qu'il considère déjà comme sa future belle-mère. De son côté, Elizabeth Corday s'efforce de redonner l'usage de la parole à Allison dont les cordes vocales sont paralysées. Elle décide, sans en avertir le Dr Romano, d'opter pour une intervention chirurgicale qu'elle confie à un collègue dans un autre hôpital. Pendant ce temps, le Dr Ellis West aimerait que Anspaugh charge le groupe Synergics de la gestion du service. Mais son patron a des soucis bien plus importants : son fils Scott, âgé de 13 ans, qui fut déjà soigné pour un cancer, est de nouveau atteint de plusieurs douleurs abdominales. Il confie l'enfant à Jeanie. En ville, une personne âgée est la nouvelle victime d'un tueur en série. Sur le corps souillé de la vieille dame, Carol lit l'inscription suivante : " Whore "...